Dauerkarte Paket 1

Im Büro des Chefs: Diskussionen rund um den Verein und die Fans. incl. Gerüchteküche

Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Mike » Mo 14. Mär 2016, 14:51

Nennen wir es mal beginnenden Optimismus! ;)

Ich habe eine Karte Paket 1 (also bis VF)! Außerdem ist das meine erste DK seit 1999/2000.

Wie funktioniert das mit dem Vorkaufsrecht ab HF?

Hab' gesucht, aber keine Info gefunden! :roll:
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Robbinja » Mi 23. Mär 2016, 07:50

Da kann ich weiterhelfen hab mich schon mal schlau gemacht und hab folgende Antwort von den Haien bekommen:

"Voraussichtlich werden Sie sich über unsere Homepage http://www.haie.de mit Ihrem Dauerkarten Barcode und Ihrer 5-stelligen Kundennr. einloggen müssen, um Ihre Plätze freizuschalten.
Nach den 24 Std. der Freischaltung werden Ihre Dauerkarten Plätze in den freien Verkauf gegeben.
Sobald es so weit sollten, werden wir alle genauen und weiteren Details aber noch über unsere Homepage bekannt geben
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon rocketrider » Mo 28. Mär 2016, 22:40

So sehr ich mich über den Sieg der Haie freue desto mehr ärgere ich mich als Dauerkarteninhaber über die Ticketreservierung von Paket 1... nur bis morgen 20 Uhr ist mein Stammplatz reserviert??? Was soll das?
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Man.U » Mo 28. Mär 2016, 23:06

rocketrider hat geschrieben:So sehr ich mich über den Sieg der Haie freue desto mehr ärgere ich mich als Dauerkarteninhaber über die Ticketreservierung von Paket 1... nur bis morgen 20 Uhr ist mein Stammplatz reserviert??? Was soll das?
Wo ist denn das Problem? Du wirst doch bis dahin sicherlich wissen, ob du zu den Spielen kommenden Fr und Di gehen kannst/möchtest, oder? Ich finde eine Reservierung bis 72h vor Spielbeginn völlig ausreichend. Ist ja nicht so, als das die Termine überraschend kommen.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Elliott1267 » Mo 28. Mär 2016, 23:35

Als Ottonormalarbeiter... jo...
Als Schichtarbeiter muss man, trotz dass ich das weiß wann mögliche Spiele sind, evtl Schichten umplanen, oder Vertretungen suchen.
Und das kann dauern, weil morgen (Dienstag) ja der erste Arbeitstag ist....
Spiel 1 kann ich verstehen...
Spiel 3 da sollte es eine längere Frist geben.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon rocketrider » Di 29. Mär 2016, 05:46

Wo das Problem ist kann ich dir sagen... Ich gehe arbeiten und kann nicht einschätzen ob ich es bis 20 Uhr zur Gummersbacherstraße schaffe. Online die Karten freischalten lasse habe ich noch nicht gemacht und werde ich auch nicht machen. Das gab es noch nie so eine kurze Frist...
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Red Baron » Di 29. Mär 2016, 08:58

Ich habe gestern Abend über den Haie-Shop meine DK für beide Spiele freischalten lassen.
Hat wunderbar geklappt.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon rocketrider » Di 29. Mär 2016, 21:49

Wie erwartet das befürchtete Chaos in der Gummersbacherstraße - 2,5 Std. Schlange stehen... man hat ja sonst nix zu tun!
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon realgrobi » Di 29. Mär 2016, 22:05

Du Glücklicher, bei mir waren's 3 Stunden.

Angeblich soll's beim nächsten Mal ja besser laufen. Mal schauen, ob wir das nochmal ausprobieren dürfen.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon SECHSAUFEIS » Di 29. Mär 2016, 23:02

Online Freischaltung am Laptop über G Chrome heute 17:30h wie beschrieben auf Haie.de wunderbare unkomplizierte Sache und in 2x 5min. erledigt !

Mein Konto/Meine reservierten Tickets/pro Spiel buchen/ a je 32€ per PayPal... 2 Bestätigungsemails = Einfach und Top! Danke
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon realgrobi » Di 29. Mär 2016, 23:18

Jaja, Sechsaufeis, reibe uns nur unter die Nase, dass es Leute gab, bei denen das online funktioniert hat! ;)
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Elliott1267 » Mi 30. Mär 2016, 05:01

Also ich hatte am Montag Abend auch keine Probleme.
2 x Aufladen ging.
Ohne Probleme....
Vielleicht war nur das System mit zuvielen Anfragen überlastet.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon svknecht » Mi 30. Mär 2016, 08:02

Ich finde es echt heftig, dass es mal wieder in Köln nicht klappt sowas vernünftig zu lösen.
Die Karten waren zwar bis gestern Abend reserviert. Ich hätte es niemals geschafft, die Karten abzuholen. Gott sei dank hab ich Paket 2.
Auf diesen Stress habe ich keine Lust. Vor allem mit an und Abfahrt sind dann schon mindestens 3,5 stunden ins land gezogen. Bei meinem Persönlichen Glück hätte die Online Bestellung sowieso nicht geklappt. Murphys Law usw.

Nun gut. dann hoffe ich das jeder sein Ticket bekommen hat und nicht total entnervt ist. Vielleicht läufts ja dann beim nächsten mal besser.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Black Hai » Mi 30. Mär 2016, 14:26

Bei mir hats am Montagabend auch relativ problemlos über die Onlinefunktion und Paypal geklappt.
Was ich aber absolut nicht schön finde, ist die Tatsache, dass weder auf der Bestellbestätigung, noch im Kundenkonto steht, für welches Spiel man das Ticket gekauft hat. Keinerlei Datum.

Wenn man zu beiden Terminen kann, mag das ja noch egal sein. In meinem Falle gehts aber nur am ersten Termin. Und da wäre ein Hinweis mit einem Datum schon toll auf der Bestätigung... :?
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Sharkie » Mi 30. Mär 2016, 15:01

ja, das Problem mit dem Datum hatte ich auch. Ich wollte das nacheinander buchen, hatte dann den 01.04.2016, ein Anruf ergab, dass ich den 8.04. gebucht hatte. Zum Glück wollte ich beides, Ein Link links oben statt rechts unten hat es gebracht. Alles in allem unprofessionell.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon SECHSAUFEIS » Mi 30. Mär 2016, 17:21

Black Hai hat geschrieben:Was ich aber absolut nicht schön finde, ist die Tatsache, dass weder auf der Bestellbestätigung, noch im Kundenkonto steht, für welches Spiel man das Ticket gekauft hat. Keinerlei Datum.
In der Bestätigungsemail 23xxx steht:
Vielen Dank fuer Ihre Bestellung im Kölner Haie Online Shop am 29.03.2016 um 17:45.

Informationen zu Ihrer Bestellung:
Artikel Pos. Art-Nr. Menge Preis Summe
... ... .... .... ...
01.04, Kölner Haie vs EHC Red Bull München
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Black Hai » Mi 30. Mär 2016, 17:37

SECHSAUFEIS hat geschrieben:
Black Hai hat geschrieben:Was ich aber absolut nicht schön finde, ist die Tatsache, dass weder auf der Bestellbestätigung, noch im Kundenkonto steht, für welches Spiel man das Ticket gekauft hat. Keinerlei Datum.
In der Bestätigungsemail 23xxx steht:
Vielen Dank fuer Ihre Bestellung im Kölner Haie Online Shop am 29.03.2016 um 17:45.

Informationen zu Ihrer Bestellung:
Artikel Pos. Art-Nr. Menge Preis Summe
... ... .... .... ...
01.04, Kölner Haie vs EHC Red Bull München

Also bei mir nicht... :?:
Informationen zu Ihrer Bestellung:
Artikel Pos. Art-Nr. Menge Preis Summe
1 20169191180133001... 1
Kölner Haie vs EHC Red Bull München
Unter Artikel steht nichts. Weder in der Mail, noch in der gedruckten Version.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon SECHSAUFEIS » Mi 30. Mär 2016, 17:59

Tja... man weiß ja wie das manchmal geht, die Tücken der Technik.
Jeder Browser ist anders, mit welchem Gerät man online geht, quasi vom Smartphone bis zum alten Festnetzrechner, verschiedene Anbieter, Emailempfang...wo?

Es ist schon irre heutzutage, erlebe das auch beruflich, was manche Kunden mit was öffnen können oder eben nicht.

Ich habe beide Emails geschaut... und nix hinzugefügt ;) :mrgreen:
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Kölner Haibiss » Di 5. Apr 2016, 17:59

Ja, ich schließe mich euch mal an.
Wir konnten leider nicht zum 1. Spiel, haben also für das morgige gebucht.
Aber die Bestellbestätigung ist wenig hilfreich, es steht ja nur der Gegner mit drauf, aber nicht welches Datum etc.

Ist nun die DK für das morgige Spiel regulär freigeschaltet oder wie genau läuft das?
Sprich ich brauch nicht die Bestellbestätigung mitnehmen sondern nur meine DK?
So long!

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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon Elliott1267 » Mi 6. Apr 2016, 02:01

DK reichte beim ersten Spiel.
Zur "Not" einfach die Bestätigung mitnehmen, falls es widererwarten "Probleme" gibt.
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon SECHSAUFEIS » Mi 6. Apr 2016, 09:39

Kölner Haibiss hat geschrieben:Ist nun die DK für das morgige Spiel regulär freigeschaltet oder wie genau läuft das?
Sprich ich brauch nicht die Bestellbestätigung mitnehmen sondern nur meine DK?
Du gehst an die Arena, stellst dich an, lässt am Eingang deine Dauerkarte scannen und gehst rein... :)
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Re: Dauerkarte Paket 1

Beitragvon svknecht » Mi 6. Apr 2016, 14:24

Auf der Homepage gibt es auch wieder neues zu den dauerkarten Paket1 bei möglichem spiel am sonntag.
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